Login OnlineBanking
Online Banking
Aktuelle Störungen: Beschreibung / Umgehungslösung Beim Aufruf von Überweisungen und/oder Umsatzabfrage "kringelt" der Cursor nur
Wenn im Online-Banking beim Aufruf der Überweisung der Cursor nur "kringelt", die Maske aber nicht aufgerufen wird, muss der Browser-Cash (Cookies) gelöscht werden.
Browser ist das Programm, mit dem Sie in das Internet gehen, z.B. Mozilla FireFox, Google chrome usw.
Häufig kann man die Maske zum Cash löschen mit der Tastenkombination STRG+SHIFT+ENTF aufrufen.
Wenn dies nicht funktioniert, finden Sie im Internet den Weg bei Ihrem Browser.Fehlende Umsätze bei externen Konten Bei extern hinzugefügten Konten kann es vorkommen, dass Buchungen nicht aufgeführt werden. Der Saldo stimmt aber. Falls dies der Fall ist, löschen Sie das externe Konto aus der Kontenübersicht und fügen es erneut hinzu. Weitere Aufträge werden zur Freigabe angezeigt, die bereits freigegeben wurden Der Fehler ist nicht vollständig bereinigt. Daher können leider erneut temporär Fälle aufgetreten, bei denen Echtzeit-Überweisungen in die Auftragsfreigabe eingestellt werden, obwohl keine 2. Freigabe notwendig ist und die Überweisung ausgeführt wurde. Die Löschung dieser Aufträge ist in der Auftragsfreigabe möglich. Abschaltung der Geschäftsvorfallbox auf der Startseite des OnlineBankings Aus technischen Gründen musste die Geschäftsvorfallbox abgeschaltet werden. Geplant ist im Q4/2026 die neue Aufgabenbox.
Bitte nutzen folgenden Weg: Banking & Verträge -> Aufträge , hier gelangen Sie weiterhin in die Dateiverarbeitung und zur Auftragsfreigabe
Wartungsarbeiten am 08.07.26 zwischen 00:00 und 05:00 Uhr Aufgrund regelmäßiger Wartungsarbeiten kommt es im genannten Zeitfenster zu Einschränkungen (ca. 60-90 Minuten) in den Online- + Mobilebanking Anwendungen.
VR Banking App
Aktuelle Störungen: Beschreibung / Umgehungslösung Umsätze, Dokumente, etc werden nicht angezeigt - schwarzer Bildschirm Wenn man die Umsätze oder Dokumete (Kontoauszüge) abrufen möchte, bekommt man diese nicht mehr angezeigt. Dies betrifft primär Andriod Nutzer (Samsung, Xiaomi, etc).
Lösung: Löschen des App-Cache löst das Problem
Fehlerhafte Anmeldung ins OnlineBanking und im Finanzstatus Teilweise Fehlermeldungen bei der Anmeldung ins OnlineBanking und im Finanzstatus
weiterhinrhin unter Beobachtung (007670)
Abkündigung von iOS 15 und Android 8.0/8.1 Im Rahmen des nächsten Updates der Banking Apps und der App (VR) SecureGo plus wird die Mindestanforderung auf iOS 16 bzw. Android 9 erhöht. Smartphones mit den Betriebssystemen iOS 15 (oder niedriger) bzw. Android 8.1 (oder niedriger) werden nach den Versionen 7.3.0 (Banking Apps) und 3.7.1 (SecureGo plus / iOS) sowie 3.7.2 (Secure Go plus / Android)) nicht weiter unterstützt. VR-NetKey Eingabe bei App-Einrichtung nicht möglich / weiße Seite
Betrifft fast ausschließlich Geräte des Herstellers Huawei mit Android 10
in Analyse
Wartungsarbeiten am 08.07.26 zwischen 00:00 und 05:00 Uhr Aufgrund regelmäßiger Wartungsarbeiten kommt es im genannten Zeitfenster zu Einschränkungen (ca. 60-90 Minuten) in den Online- + Mobilebanking Anwendungen
Secure Go+ App
Aktuelle Störungen: Beschreibung / Umgehungslösung Abkündigung von iOS 15 und Android 8.0/8.1 Im Rahmen des nächsten Updates der Banking Apps und der App (VR) SecureGo plus wird die Mindestanforderung auf iOS 16 bzw. Android 9 erhöht. Smartphones mit den Betriebssystemen iOS 15 (oder niedriger) bzw. Android 8.1 (oder niedriger) werden nach den Versionen 7.3.0 (Banking Apps) und 3.7.1 (SecureGo plus / iOS) sowie 3.7.2 (Secure Go plus / Android)) nicht weiter unterstützt.
BankingManager
Aktuelle Störungen: Beschreibung / Umgehungslösung Im BankingManager werden im Ausgangskorb über den Bereich „In Bearbeitung“ nicht alle angelegten Wiederkehrenden Aufträge (Lastschriften)angezeigt. in Analyse